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DIE WICHTIGSTEN CORONA MAßNAHMEN IM ÜBERBLICK
Gemeinsam mit medizinischen Experten hat TUI Cruises einen 10-Punkte-Plan für die Wiederaufnahme des Kreuzfahrtbetriebs entwickelt. Diese Vorsichtsmaßnahmen basieren unter anderem auf den medizinischen Standards renommierter Institutionen wie dem Robert Koch-Institut (RKI), der Weltgesundheitsorganisation (WHO) sowie auf den örtlich geltenden Vorgaben und Leitlinien.
1. GESUNDHEIT - VON ANFANG AN IM BLICK
Das Ausfüllen des Schiffsmanifests ist für Gäste Routine. Die gewohnten Angaben werden nun um einen Gesundheitsfragebogen ergänzt (verfügbar als Download im Meine Reise Portal). Der Fragebogen muss tagesaktuell von allen Reisenden ausgefüllt und bei Anreise zum Einlass in das Hafenterminal vorgezeigt werden. So stellt TUI sicher, dass die Daten so aktuell wie möglich sind.
2. CHECK-IN – AB SOFORT KONTAKTLOS
Neu eingeführte Abläufe und Maßnahmen sorgen während der Anreise für eine kontaktlose Einschiffung und das Einhalten erforderlicher Mindestabstände im Hafenterminal.
Der Online Check-in wird für alle Reiseteilnehmer verpflichtend sein. So sind alle benötigten Dokumente und Informationen bereits erfasst. Neu: Es wird festgelegte Zeitfenster für den Check-in geben, um die Anzahl der Personen zu begrenzen, die sich gleichzeitig im Hafenterminal aufhalten. Bitte haben Sie Verständnis, dass außerhalb dieses Zeitraums ein Zutritt zum Terminal nicht möglich sein wird. Einfach online im Meine Reise Bereich und ein verfügbares Zeitfenster auswählen. Sofern kein Zeitraum ausgewählt wird, wird unmittelbar vor Reisebeginn automatisch ein Zeitfenster zugewiesen. Allen Suiten und Junior Suiten Gästen steht die gesamte Check-in Zeit zur Verfügung – ohne festgelegtes Zeitfenster.
Vertrauen ist gut – Kontrolle ist besser: Vor dem Zutritt zum Hafenterminal wird eine vorsorgliche Messung der Körpertemperatur durchgeführt.
3. MEIN SCHIFF - MIT ABSTAND AM BESTEN
An Bord der Mein Schiff® Flotte gibt es auch sonst schon das beste Platz-pro-Passagier Verhältnis. Für noch mehr Abstand an Bord begrenzt TUI Cruises die Passagierzahl vorerst auf maximal 60 Prozent pro Reise.
Darüber hinaus werden vorübergehend alle Prozesse im Gäste- und Crew-Bereich zur Einhaltung von Abstands-und Hygieneregeln angepasst. Alle Gäste und Besatzungsmitglieder sind angehalten, in den öffentlichen Bereichen des Schiffs einen gegenseitigen Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern einzuhalten.
Überall dort, wo dieser Abstand nicht bedenkenlos einzuhalten ist, bittet TUI Cruises zum gegenseitigen Schutz um das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes. Dies betrifft beispielsweise Fahrstühle, Treppenhäuser und Kabinenflure. Teilweise finden sich zudem bauliche Veränderungen wie beispielsweise aufgestellte Plexiglas-Aufsteller oder gekennzeichnete Laufwege. Grundsätzlich gelten vergleichbare Verhaltens- und Abstandsregeln, wie an Land auch. Geschulte Besatzungsmitglieder weisen die Gäste auf diese Regeln hin.
4. SERVICE – JETZT AUCH AM BUFFET
Persönlicher Service am Platz und verschiedene Bedienrestaurants ohne feste Tischzeiten sind auch im regulären Betrieb Teil des Konzepts der Mein Schiff ® Flotte. Während der Blauen Reisen bedient TUI Cruises seine Gäste gern am Platz der Wahl. An den Buffets und Getränkestationen übernimmt die Crew die Ausgabe der Lieblingsspeisen und Getränke.
5. FREIE PLATZWAHL – ABER SICHER
Die Getränkebestellung in den Bars der Mein Schiff ® Flotte werden gerne am Sitzplatz entgegengenommen. An den Bars wird es keine Plätze geben. Den Platz nehmen die fleißigen Barkeeper ein – um dort mit Abstand die besten Cocktails zu mixen.
Hier geht es übrigens noch großzügiger zu, als sonst: In den Restaurants und Bars werden die Tische und Sitzgelegenheiten mit einem großzügigen Abstand zueinander aufgestellt. Gäste können bedenkenlos Platz nehmen und nach Herzenslust genießen.
6. PROGRAMM AN BORD – KLEIN ABER FEIN
Auch während der vielfältigen Veranstaltungen an Bord setzt TUI Cruises natürlich konsequente Abstandsregeln um. Events, Sportangebote und Entertainment Angebote mit geringer Teilnehmerzahl, wie zum Beispiel Yogakurse oder Vorstellungen im Klanghaus können weiterhin stattfinden. Auch die Programme im Theater werden kleiner, aber nicht minder interessant sein. Und natürlich wird im Theater mehrfach gesppielt – um so genügend Plätze freihalten zu können.
Auf Events wie Poolpartys oder große Fußballturniere muss vorerst noch gemeinsam gewartet werden. Dafür überrascht TUI Cruises seine Gäste an Bord mit alternativen Programmpunkten. Im SPA & Meer Bereich wird es vorerst nur Einzelanwendungen geben, während die Sauna bis auf Weiteres geschlossen bleibt. Die Betreuung im Kids-Club – Insel der Seeräumer und in der Sturmfrei – Teenslounge wird gemäß den strikten Vorgaben und verstärkten Hygienestandards ausgerichtet und muss auf die zeitlich begrenzte Teilnahme weniger Kinder beschränkt werden.
7. MAXIMALE HYGIENE - EINE SAUBERE SACHE
An Bord der Mein Schiff ® Flotte wird auch im Normalbetrieb schon größter Wert auf Hygiene gelegt. Diese bereits bestehenden und fest etablierten Maßnahmen wurden nun noch erweitert. Alle regelmäßig berührten Oberflächen an Bord werden kontinuierlich gereinigt und desinfiziert. Zum Einsatz kommen hochwirksame Reinigungs- und Flächendesinfektionsmittel gegen Bakterien und Viren. Die Besatzungsmitglieder schützen sich bei der durchgängigen Desinfektion mit Masken und Handschuhen.
Zusätzlich erfolgt an jedem An- und Abreisetag eine gründliche Desinfektion aller Passagierkabinen. Erst nachdem alle abreisenden Gäste das Schiff verlassen haben und auch die öffentlichen Bereiche vollständig gereinigt wurden, beginnt der Check-in anreisender Passagiere. Darüber hinaus wird stark auf eine gründliche Handhygiene aller Gäste und Crewmitglieder geachtet. Vor dem Betreten aller Restaurants ist das Händewaschen und anschließende Desinfizieren verpflichtend.
Auch in den öffentlichen Bereichen werden noch mehr Desinfektionsmittelspender zur Verfügung gestellt. Gäste und Besatzungsmitglieder können sich so jederzeit und an allen wichtigen Kontaktpunkten ihre Hände desinfizieren. Neben den Restaurants und Bars gehören hierzu unter anderem der SPA & Sportbereich sowie die Rezeption.
8. BORDHOSPITAL - RUNDUM VERSORGT
Die medizinische Versorgung aller Gäste und Besatzungsmitglieder ist durch das Bordhospital, das mit deutschen Ärzten und Krankenschwestern besetzt ist, zu jeder Zeit gesichert. Sowohl die Besatzung, als auch das Equipment des Bordhospitals werden rein vorsorglich aufgestockt:
Die Anschaffung von zusätzlichen Test- und Laborgeräten sorgt für maximalen Schutz aller Personen an Bord. Speziell im Zusammenhang mit der Erkrankung an COVID-19 wurde ein Frühwarnsystem eingeführt, was auf kontinuierlicher Überwachung von Krankheitssymptomen und täglicher Temperaturmessung von Gästen und Besatzungsmitgliedern basiert.
Ab sofort wird die Crew der Mein Schiff ® Flotte zudem – zusätzlich zum Sanitation Officer – um einen neuen Offizier verstärkt: Der „Infection Control Officer“ schult die Besatzung regelmäßig und hält zudem die Einhaltung der neu implementieren Maßnahmen zum Schutz vor infektiösen Krankheiten nach.
Damit ist TUI Cruises bestmöglich vorbereitet, um auch im unwahrscheinlichen Fall einer Infektion unverzüglich handeln zu können. Hierfür gibt es festgelegte Prozesse und eine enge Zusammenarbeit mit den deutschen Gesundheitsbehörden an Land.
9. DIE MEIN SCHIFF CREW - BESTENS VORBEREITET
Die Corona Pandemie hat für die gesamte Branche viele neue und noch nicht dagewesene Herausforderungen mit sich gebracht. Was TUI Cruises zur Bewältigung dieser Zeit besonders zu Gute kommt, ist die zuverlässige und hoch motivierte Mein Schiff ® Crew. Zur eigenen Sicherheit und der aller Gäste wird die Crew für den Einsatz an Bord vorab getestet, ausgestattet und ausführlich geschult.
Selbstverständlich gelten sämtliche Schutzmaßnahmen und Vorkehrungen auch für die Besatzungsmitglieder. Darüber hinaus wurden weitere Vorsichtsmaßnahmen ergriffen: Einige Mitarbeiter werden Gesichtsschutzschilder tragen, während sie Gäste bedienen. Andere Crewmitglieder sind – je nach Tätigkeitsfeld - mit Mund-Nasen-Schutz, Schutzbrillen und/oder Einmalhandschuhen ausgestattet.
Zum Zeitpunkt der Anreise ist die Crew umfassend geschult. Alle Besatzungsmitglieder haben vor Ankunft an Bord einen negativen COVID-19 Test vorgelegt. Zusätzlich geht jedes Besatzungsmitglied zunächst für einen vorrübergehenden Zeitraum in Isolation. Erst nach Beendigung dieser Isolationszeit und sofern keinerlei Symptome vorliegen, wird das Besatzungsmitglied seine Tätigkeit aufnehmen.
10. MITEINANDER – FÜREINANDER
Einmal mehr gilt für alle an Bord das gleiche, wie auch an Land: Die besten Ideen, Hygienekonzepte und Vorsichtsmaßnahmen funktionieren nur, wenn ein jeder bereit ist, sich aktiv an der Einhaltung zu beteiligen. Und dies nicht nur um seiner selbst willen, sondern – vor allem – füreinander und aus gegenseitigem Respekt.
Nun heißt es Rücksicht nehmen und aufeinander acht geben – denn nach der Anreise sitzen wir alle wortwörtlich „im gleichen Boot“.
Kreuzfahrten mit TUI Cruises - Endlich unendlich wohlfühlen!
TUI Cruises wurde im April 2008 als Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und der Royal Caribbean Cruises Ltd. Gegründet. Seither steht die Kreuzfahrtmarke von TUI Cruises „Mein Schiff“ für einen zeitgemäßen Urlaub auf hoher See. TUI Cruises richtet sich an den deutschsprachigen Markt. Im Mittelpunkt der Kreuzfahrten mit TUI Cruises stehen Freiraum, Großzügigkeit, Qualität und individueller Service.
Der Platz pro Passagier an Bord ist besonders großzügig und mit der Bordsprache Deutsch fühlen Sie sich auch fern der Heimat ganz wie zu Hause. Ohne Animation, jedoch mit vielseitigem Entertainment verspricht die 2009 gegründete deutsche Reederei eine Traumkreuzfahrt mit Stil. Mit ihrem Premium-Alles-Inklusive-Konzept sind alle Mahlzeiten sowie alle Getränke und die Trinkgelder an Bord bereits im Reisepreis enthalten. Mit dem großen Spa-Bereich und einer traumhaften Saunalandschaft können Sie die Ruhe genießen und Ihre Seele baumeln lassen.
Neben den Wohlfühlpreisen hat TUI Cruises auch das Konzept der Flex Preise, die genau das Richtige für spontane und flexible Urlauber sind. Bei dem Preismodell Himmel & Meer sind die Flüge zum An- bzw. Abreisehafen, die Transfers im Zielgebiet sowie ein Rail&Fly Ticket bereits inklusive.
Fahrtgebiete
Die Wertlegung auf Individualität macht sich bei TUI Cruises auch bei den Fahrtgebieten bemerkbar. Die Wohlfühlschiffe der Flotte von TUI Cruises erkunden nicht nur das östliche und westliche Mittelmeer, sondern auch die Kanaren und die Karibik. Zusätzlich bietet TUI Cruises auch Routen entlang der Ostsee, dem Nordland, Großbritannien, Island sowie zu den Arabischen Emiraten. Nach der Expansion von TUI Cruises können Sie auch Fahrten nach Mittel- und Nordamerika buchen.
Zielgruppe
Mit dem Wohlfühl-Konzept überzeugt die Reederei TUI Cruises vor allem Passagiere, die viel Wert auf Freiraum, Entspannung, Genuss und Relaxen auf ihrer Kreuzfahrt legen. Die Bordsprache ist deutsch und auch das Programm an Bord, wie Shows und Landausflüge überzeugen den deutschen Kunden immer mehr. Natürlich fällt im direkten Vergleich mit anderen Veranstaltern auf, dass die Preise bei TUI Cruises etwas höher sind, jedoch ist das Leistungsspektrum bei TUI Cruises größer, insbesondere das All-Inklusive-Konzept mit inkludierten Trinkgeldern an Bord beschert so manchem Kunden eine Bordrechnung von 0,- Euro.
Buchungsvarianten
Der PRO-Tarif: Das Rundum-Sorglos-Paket für anspruchsvolle Kreuzfahrer
Der PRO-Tarif ist jederzeit buchbar und über die Frühbucher-Vorteile hinaus genau das Richtige für Kreuzfahrer, die bei der Wahl der Kabine nichts dem Zufall überlassen wollen, gerne viele Landausflüge unternehmen möchten und in ihrem Urlaub die Möglichkeit haben wollen, bequem mobil erreichbar zu sein.
- Weiterhin fester Bestandteil: Premium Alles Inklusive
- Kabinennummer wählen: Die Unterbringung erfolgt in der gebuchten Kabinenkategorie (inklusive Suiten), bei freier Auswahl der Kabinennummer
- Kabinenkategorie wählen: Ihre Kunden überlassen TUI Cruises die Wahl der genauen Kabinennummer und erhalten mind. die Unterbringung in der gebuchten Kategorie. Die Unterbringung kann bei Verfügbarkeit kurzfristig (frühestens 6 Wochen vor Abreise) auch in einer höheren Kategorie erfolgen.
- Landausflüge: 20 % Vorteil auf durch TUI Cruises vermittelte und veranstaltete Ausflüge
- Internet: 350 MB Datenvolumen pro Person und Reise zur Verfügung
- Anreise: Zug zum Flug ohne Aufpreis
- Umbuchung: Änderung des Reisetermins oder Wechsel auf den PLUS-Tarif bis 50 Tage vor Abreise gebührenfrei
- Preisgarantie: Sollte es zu einem späteren Zeitpunkt für die identische Reise einen günstigeren Preis im PRO-Tarif geben, wird der Differenzbetrag erstattet (gilt nicht für An- und Abreise).
Die VIP-Tarifoption: das Upgrade für frühe Bucher
Sie wünschen sich besondere Vorteile? Kein Problem. Statt einer Frühbucher-Ermäßigung, die automatisch im Preis enthalten ist und bis zu 400,- € liegen kann, können Sie in Zukunft bei der Buchung eine VIP-Tarifoption auswählen.
Wichtig: Die VIP-Tarifoption muss aktiv ausgewählt werden, andernfalls erhalten Sie die entsprechende Frühbucher-Ermäßigung.
Die VIP-Optionen werden je nach Buchungszeitpunkt automatisch durch TUI Cruises zur Verfügung gestellt. Das bedeutet, es steht entweder VIP-Tarifoption 1 oder VIP-Tarifoption 2 zur Auswahl. Je näher zum Beispiel die Abfahrt kommt, desto eher die Wahrscheinlichkeit, dass VIP-Tarifoption 2 aktuell ist.
VIP-Tarifoption 1
- Separater Check-In-Bereich im Terminal
- Early Check-In an Bord
- Tagespauschale - länger an Bord bleiben am Abreisetag
- Mein Schiff Trinkflasche - Entdecker Edition
- Vorzeitige Landausflugsreservierung
- Angabe Flugzeiten-Wunsch
- Angabe Flug-Sitzplatz-Wunsch
- 50 € holidaysextras.de Gutschein pro Kabine
VIP-Tarifoption 2
- Separater Check-in-Bereich im Terminal
- Early Check-in an Bord
- Tagespauschale - länger an Bord bleiben am Abreisetag
- Mein Schiff Trinkflasche - Entdecker-Edition
Unser Tipp: Je früher Sie buchen, desto besser sind die Konditionen, da das Kontingent streng limitiert ist.
Der Plus-Tarif: Perfekt für alle, die Flexibilität und Komfort wünschen.
Der PLUS-Tarif ist für Kreuzfahrter, die sich auf Aktivitäten an Bord und an Land freuen, sich bei der Kabine gerne überraschen lassen und ab und an die Möglichkeit nutzen wollen, mit dem Smartphone eine kurze Mitteilung zu senden oder zu empfangen.
- Weiterhin fester Bestandteil: Premium Alles Inklusive
- Kabinenwahl: Ihre Kunden können auswählen zwischen Innenkabine, Außen- oder Balkonkabine mit Unterbringung in allen Balkonkategorien oder Familienkabine.
- NEU: Balkonkabine Plus mit Unterbringung in den Kategorien A bis C oder in einer SPA Balkonkabine, Premium Verandakabine oder Verandakabine (keine eingeschränkte Sicht bei diesen Balkon-Kategorien!).
- Landausflüge: 10 % Vorteil auf durch TUI Cruises vermittelte und veranstaltete Ausflüge
- Internet: 100 MB Datenvolumen pro Person und Reise
- Anreise: Zug zum Flug ohne Aufpreis
Der Pur-Tarif: Die beste Wahl für preisbewusste Kunden.
Der PUR-Tarif richtet sich an sehr kurzentschlossene Kreuzfahrer, denen ein attraktiver Preis besonders wichtig ist. Landausflüge und weitere Leistungen können online reserviert oder an Bord dazu gebucht werden.
Wichtig zu wissen: Zug zum Flug ist nicht inklusive und kann auch nicht hinzugebucht werden.
- Fester Bestandteil: Premium Alles Inklusive
- Kabinenwahl: Ihre Kunden können auswählen zwischen Innen-, Außen- oder Balkonkabine.
Schiffe der TUI Cruises Flotte
Mein Schiff 1 (1996), Mein Schiff 2 (1997), Mein Schiff 3 (2014), Mein Schiff 4 (2015), Mein Schiff 5 (2016), Mein Schiff 6 (2017), Mein Schiff Herz (2019)
Alternative Reedereien / Veranstalter
Eine Reederei mit All-Inklusive-Verpflegung ist Ihnen zu viel des Guten, Sie mögen lieber amerikanische Schiffe oder eine ruhige Flusskreuzfahrt? Dann schauen Sie sich unsere weiteren Reedereien / Veranstalter in Ruhe an und entscheiden im Anschluss. Wir bieten Ihnen mit AIDA, AIDA Vario, A-Rosa Flusskreuzfahrten, Celebrity Cruises, Holland America Line, MSC Kreuzfahrten, Royal Caribbean, Nicko Cruises, Norwegian Cruise Line, NCL JUST Cruise oder Phoenix Reisen viele Alternativen für Ihre nächste Kreuzfahrt.
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